Términos y condiciones

Es una plataforma educativa privada e independiente para prepararte en concursos de mérito en Colombia. Te entrega preguntas de práctica, explicaciones, simulacros, seguimiento de progreso y un asistente de estudio con inteligencia artificial.

• No está afiliada, avalada ni patrocinada por la CNSC, SIMO ni por ninguna entidad pública.
• No vende ni filtra preguntas oficiales de ningún concurso. El contenido es material de estudio elaborado a partir de fuentes públicas.
• No garantiza que apruebes, que subas de puesto, que quedes en lista de elegibles ni ningún resultado en el concurso.
• No es asesoría jurídica, laboral ni financiera. Las fechas, requisitos y reglas oficiales solo son válidas en los canales de la entidad convocante.

Debes ser mayor de 18 años, dar datos reales y cuidar tu contraseña. Tu cuenta es personal e intransferible: compartirla, revenderla o usar varios usuarios con una sola cuenta es causal de suspensión.

Te damos una licencia personal, limitada, revocable y no transferible para usar la app y su contenido con fines de estudio propio, mientras tu plan esté vigente. Queda prohibido copiar, descargar en masa, republicar, vender o usar el contenido para entrenar otros sistemas de inteligencia artificial. Las preguntas, explicaciones, marca y diseño son propiedad del titular de MeritGO AI.

Las explicaciones y respuestas del Coach se generan con modelos de inteligencia artificial. El texto que la IA produce en tu conversación es tuyo para tu estudio personal; no reclamamos propiedad sobre él, pero tampoco garantizamos que sea único ni que puedas registrarlo como obra propia. Lee el aviso sobre inteligencia artificial.

• Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
• El pago se procesa por Mercado Pago. Nosotros no guardamos datos de tu tarjeta.
• Los planes se cobran una sola vez por el período contratado (mensual o trimestral) y NO se renuevan automáticamente: cuando termina, tu cuenta vuelve al plan gratuito hasta que compres de nuevo.
• Si en el futuro activamos renovación automática, te lo diremos con claridad antes del pago y podrás cancelar desde tu perfil con un clic.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta, sin reembolso, si detectamos: extracción automatizada del banco de preguntas, reventa del contenido, intentos de vulnerar la seguridad, uso compartido de credenciales, fraude en el pago (contracargos indebidos) o agresiones a nuestro equipo. Cuando sea posible te avisaremos antes y podrás explicar tu caso escribiendo a meritgocol@gmail.com.

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero puede haber mantenimientos o fallas de proveedores. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al valor que hayas pagado en los últimos 3 meses. No respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidad laboral ni por decisiones que tomes con base en el contenido de estudio.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se tramitará ante los jueces competentes de Armenia, Quindío, sin perjuicio de tus derechos como consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio.